• We are available for your help 24/7
  • Email: info@isindexing.com, submission@isindexing.com


Paper Details

Blog Informacional Unidade Básica de Saúde Guará II –Distrito Federa

Maria Eduarda Ducasble Martins, Letícia Gerlack Farias e Rosane Veiga Lopes

Journal Title:Revista de Iniciação Científica e Extensão
Abstract


Introdução:   No   primeiro   semestre   de   2018,   as   Unidades   Básicas   de   Saúde   (UBS)   se encontravam   com   seus   sistemas   telefônicos   prejudicados,   portanto,   não   havia   meio   de comunicação  à  distância  entre  os  usuários  e  a  UBS.  Assim,  na  tentativa  de  suprir  essa necessidade  e  proporcionar  maior  comodidade  para  os  usuários,  os  quais  não  precisariamse deslocar  até  a  unidade  de  saúde  para  obter  informações  sobre  os  serviços  prestados  e medicamentos  disponibilizados  pelo  SUS  e  em  estoque  na  farmácia.  Nesse  contexto,  foi desenvolvido  o  Blog  da  Farmácia.  Objetivos:  Melhorar  os  canais  de  comunicação  com os usuários do SUS, a partir do desenvolvimento de uma ferramenta de fácil acesso e sem custos para  o  serviço  e  população,  no  sentido  de  fornecer  informações  relativas  aos  medicamentos,  à saúde  e  ao  SUS.  Métodos:  A  UBS  02  do  Guará  II  tem  uma  parceria  com  aUniversidade  de Brasília (UnB), acolhendo estagiários semestralmente. Em 2018, uma das estagiárias, percebeu que informações simples poderiam ser fornecidas por meio de uma ferramenta de fácil acesso e sem  custos,  o  que  acarretaria  em  melhora  no  fluxo  de comunicação,  redução  de  filas  na farmácia e satisfação dos usuários. Desta forma, foi elaborada uma ferramenta simples, um blog que   usuários   e   população   em   geral   pudessem   ter   acesso   aos   conteúdos   pertinentes. Resultados: Em Maio de 2018, o blog informacional da farmácia da Unidade Básica de Saúde 02 do Guará II entrou em vigor. Nele estão contidos os dados da UBS, como localização, horário de funcionamento  e  também  os  dias  e  horários  do  Programa  de  Práticas  Integrativas.  Os  dados gerais  são  atualizados  mensalmente  e  as  listas  do  estoque  da  farmácia –medicamentos disponíveis  ou  desabastecidos –sofrem  atualização  quase  em  tempo  real.  Por  fim,  houve  um aprimoramento  do  blog,  onde  foram  colocados  links  de  protocolos  clínicos,  informações  sobre campanhas   de   vacinação,   listas   de   medicamentos   padronizados   e   disponibilizados   pelo Secretaria  de  Saúde  do  DF  por  meio  do  SUS.  Após  10  meses  de  utilização  dessa  plataforma, foram  obtidas  mais  de  7.000  visualizações,  e  já  foi  divulgada  por  emissoras  de  televisão  e rádios. Conclusão:  A  experiência  da  criação  do  Blog  da  Farmácia  mostra  que  é  possível encontrar  oportunidades  de  melhorias  para  o  SUS,  por  meio  de  estratégias  relativamente simples e sem acarretar custos para o sistema e para a população. Ademais, observa-se que aparceria  entre  ensino  e  serviço  é  valiosa  na  elaboração  de  soluções  inteligentes  para  superar problemas  nos  processos  de  trabalho,  proporcionando  assim  melhor  qualidade  dos  serviços prestados para a população e maior engajamento dos atores envolvidos

Download